XM 会員ページにログインできない4つの原因と解決方法

XMにログインできないなら、解決策はこちら！XM会員ページにログイン出来ない場合の原因を解説し、その解決方法を教えます。XM会員ページ、MT4、MT5口座IDとパスワードを忘れた場合のリセット方法を教えます。

本記事で「XM会員ページにログインできない」問題について解説します。別の記事では

XM MT4 MT5ログイン方法

XM MT4 MT5 スマホ ログイン

XMデモ口座にログインできない

XM MT4 MT5リアル口座にログインできない 

場合の解決方法を解説しています。

XM 口座開設

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XM会員ページにログインできない原因

こちらでXM会員ページにログインできない主な原因とその解決方法を解説します。

XMログインURLが間違っている

XMは世界中のトレーダーにサービスを提供しているので、3つの公式サイトがあります。「XM」と「XM Trading」と「XM Global」の公式サイトとログイン画面があり、日本人向けのXMログインページは下記の通りです。

解決は正しいXMログインページ

XM口座を日本人対応の公式サイト「xmtrading.com」から口座開設している場合、必ず正しいURLからログインしましょう！

正しいXM ログインページ

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XM MT4 ID・パスワードが間違っている

XM会員ページにログインするのに、割り当てられたMT4・MT5リアル口座のIDとパスワードを利用することになります。

　MT4・MT5リアル口座IDはXMからのメールを確認しよう！

　パスワードはXM口座開設時に自分で設定したパスワード！

　XMデモ口座では会員ページへログインすることはできない！

XMリアル口座MT4・MT5のIDをお忘れの場合は、 XM口座開設の際に配信された「XMへようこそ」件名のメールを確認しましょう！そちらにMT4/MT5 IDが書いてあります。

 

XM会員ページへアクセス

MT4/MT5のリアル口座番号とパスワードをご利用ください。

XMパスワードを忘れた場合リセット方法

XMリアル口座のパスワードをリセットするためにXM会員ログインページの「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、下記の簡単なフォームにMT4/MT5とメールアドレスを入力し、送信しましょう！

そうすると、XMリアル口座のパスワードリセットメールが自動的に送信されます。他の海外FX会社と違って、XMパスワードリセットは30秒で出来ます。IFC Marketsのような海外FX業者の場合はパスワードリセットが自動化されていなくて、サポートの人を待つ必要があります。それは日本時間午後9時から次の日午後1時までにパスワードをリセット出来ないということです。

依頼が提出されました。

XMパスワードをリセットする手続き完了方法の説明メールが送付されます。

次に、XMから下記の内容のメールが届きます。

XM ログインページ

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XMから届いたパスワードのリセット依頼メールにある「こちらをクリック」リンクを押します。開いたパスワードリセット画面にて、新しいパスワードを設定出来ます。

XMパスワードリセット

MT4/MT5新しいパスワードを指定し、口座番号確認すると手続きが完了します。

「送信」ボタンをクリックすると、パスワードがリセットされます。

XMパスワードが変更されました。

MT4・MT5パスワードは無事に変更されました。

XMログインエラー解決策まとめ

XM会員ページにID・パスワードの原因でログインできない場合、下記の解決策をフォローしましょう！

XM口座が凍結され、ログイン出来ない

XM口座は次の2つの場合凍結され、口座が無効になります。

１．残高がゼロの状態で90日間取引がない場合

２．両建て・アービトラージなどの不正行為の場合

XM口座が凍結されるとログインする際、下記の通知が表示されます。

XM 会員ページにログインする際

ログインできません

お客様は現在凍結されているXMリアル口座を保有されています。

XMリアル口座を新規に開設して頂きますようお願い申し上げます。口座開設はこちらをクリックください。

XM 口座を再開する

XM口座が凍結され、無効になると、新規口座を開設する必要があります。

XM口座利用オススメ：XM口座に少額の残高を残し、月に一回最小単位の取引をしましょう！そうすると、XM口座が凍結されません。

解決策

XM 口座を再開する

XM口座が凍結された場合こちらのリンクから再開する！

XM公式サイトがメンテナンス中

XM（エックスエム）は定期的に公式サイト、ログインページのメンテナンスを行っています。メンテナンスは最大12時間続き、「XM公式サイトが表示されない」、「XM口座にログインできない」ことがあります。しかし、それは殆ど土日だけで、取引に影響はありません。まだなかったですが、サーバーかテクニカル問題で平日に会員ページにログインできない場合、5~10分ほど待って、もう一度お試し下さい。

解決策

XM会員ページにメンテナンス関係でログインできない場合次の解決策をオススメします！

XM ログインページ

上記のURLが正しいXM ログインページです！

XM サポートと連絡

XM 会員ページにどうしてもログインできないなら、XM サポートに連絡してみましょう！その前に、下記の2点を確認してください。

• XM ログインURLが間違ってない！正しいURLはhttps://my.xmtrading.com/member/login
• XM MT4 MT5 IDとパスワードが間違ってない

XM サポートに連絡する際、ライブチャットとメールでの2つの連絡方法があります。

チャットでの連絡

XM サポートと連絡とれる一番早い方法はライブチャットです。日本語のサポートもありますが、日本語のサポートがオフラインの場合は英語で簡単に書いてください。こちらでその英語の文章も書いておきますので、コピペすれば大丈夫です。

XM 公式サイトからライブチャット画面を開き、チャットで次のように書きます。

「XM 会員ページにログインできません。ログインURL、ID、パスワードは間違っていません。エラーは表示されません。確認の上、解決策を教えてください。口座番号は＃12345678」

英語：「I can not login to my XM Member Area. Login URL, ID, password are correct. I don’t get any error. Please check and let me know how to fix it. My XM account #12345678」

エラーが表示されている場合、エラーをそのままコピペすれば大丈夫です。

メールでの連絡

XM ログイン問題の解決は急ぎではない場合、サポートにメールをお送りしましょう！ログイン問題の内容を日本語で書いても大丈夫です。

XMサポートアドレス：support@xmtrading.com

注意点：メールを必ずXM口座開設時に登録したメールアドレスからお送りしましょう！

XM サポートに連絡する際、エラーや画面の画像を添付すると、対応が早くなります。

XM ログインページ

上記のURLが正しいXM ログインページです！