XMTrading（エックスエム）のボーナスが「受け取れない」「反映されない」トラブルには、必ず原因があります。そしてその原因は、どのボーナスか（口座開設・入金・XMP）で決まったパターンに分かれます。
特に多いのは「本人確認だけで13,000円がもらえると思っていた（実際は請求＋認証コード入力が必要）」「KIWAMI極・ゼロ口座に入金していた（入金ボーナス対象外）」の2つです。どちらもその場で解決できます。
本記事では、XMのボーナスが受け取れない・反映されない原因をボーナス種類別に特定し、2026年の最新ルールに基づいた対処法をこの1ページにまとめます。
受け取れない原因トップ3
- 13,000円が来ない → 有効化後の「ボーナス請求」＋認証コード入力が未完了（書類提出だけでは付与されない）
- 入金ボーナスが付かない → KIWAMI極・ゼロ口座に入金している（対象はスタンダード・マイクロのみ）
- XMPが貯まらない → 5分未満で決済しているか、対象外口座で取引している
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目次
まずはここから【症状別・原因診断チャート】
自分の症状に当てはまる行から、該当セクションに進んでください。ほとんどのケースは5分以内に原因を特定できます。
症状別・原因診断チャート
口座開設ボーナス13,000円が反映されない
原因①へそれぞれのボーナスの基本条件をまだ把握していない方は、先にXMのボーナス全体解説に目を通しておくと、このあとの原因特定が早くなります。
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原因①：口座開設ボーナス13,000円を受け取れない
XMの口座開設ボーナス13,000円を受け取る条件は、実はシンプルです。ただし2026年の現行フローでは「請求手続き」が必要な点が最大の落とし穴になっています。
13,000円ボーナスの受け取り条件
1XMのリアル口座を初めて開設すること（1人1回）
2本人確認（口座有効化）を完了させること
3口座開設から30日以内に会員ページで「ボーナスを請求」すること
4請求時に電話番号を入力し、登録メールに届く認証コードを入力すること
つまり「書類を提出して有効化が終わった」だけではボーナスは付与されません。会員ページに表示される「今すぐボーナスを請求」から認証コードの入力を済ませた時点で、13,000円が取引口座に反映されます。
受け取れないときのチェックリスト
条件を踏まえると、受け取れない原因は次の5パターンにほぼ集約されます。上から順に確認してください。
過去にXM口座を開設したことがある
口座開設ボーナスは1人1回（生涯1回）。何年前の口座でも履歴があれば対象外です。追加口座・再開設でももらえません。
本人確認（有効化）が終わっていない
書類の審査には1時間〜1営業日かかります。まだの方は
口座有効化の手順を先に完了させてください。
「ボーナス請求」と認証コードの入力をしていない
最多パターン。会員ページの「今すぐボーナスを請求」→電話番号を入力→登録メールに届く認証コードを入力で即時反映されます。
口座開設から30日を過ぎた
請求期限切れは復活できません。ただし入金ボーナス・XMPは引き続き対象なので、
ほかのボーナスで挽回しましょう。
「ゼロ口座だから対象外」と思い込んでいる
誤解です。
13,000円は4タイプすべて対象。ゼロ・KIWAMI極が対象外なのは入金ボーナスとXMPです（
口座タイプ解説）。
これから口座を作る方は、口座開設の手順どおりに進めれば請求ステップまで迷わず到達できます。当サイト経由の新規の方は現金10,000円プレゼントの対象です。
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原因②：入金ボーナスが付かない
XMの入金ボーナス（100%＋20%）は、条件を満たした入金なら入金の反映と同時に自動付与されます。申請は不要なので、「付かない」場合は次のどれかに該当しています。
KIWAMI極・ゼロ口座に入金している
最多原因。
入金ボーナスの対象はスタンダード・マイクロ口座のみです。ボーナスを受け取りたい場合はスタンダードの
追加口座を作り、そちらに入金してください。
ボーナス上限を使い切っている
100%は約7.5万円（$500）まで、20%は約150万円（$10,000）までの枠制です。使い切った枠は、不定期の
ボーナスリセットで復活することがあります。
反映を待てていない
入金自体がまだ口座に反映されていないケースです。入金方法ごとの反映時間は
入金方法まとめで確認してください。国内銀行送金は30分〜1時間程度かかることがあります。
ボーナスの受け取りを解除している
過去にボーナス受け取り拒否を設定した場合は付与されません。サポートに「ボーナス受け取りを希望する」と連絡すれば再開できます（オプトイン扱いの復帰には時間がかかる場合あり）。
古い解説記事の「5万円まで100%・225万円まで20%」は現行と異なります。2026年時点の枠は100%が$500（約7.5万円）まで、20%が$10,000（約150万円）まで、合計最大$10,500分です。
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原因③：XMP（ロイヤルティポイント）が貯まらない
XMP（XMポイント）は取引量に応じて貯まるロイヤルティプログラムです。「たくさん取引したのに貯まらない」場合、原因はほぼ次の3つです。
ポジションを5分未満で決済している
XMPの付与にはポジションを5分以上保有してから決済する条件があります（2025年12月改定後の現行ルール）。数十秒〜数分で決済するスキャルピングにはポイントが付きません。
KIWAMI極・ゼロ口座で取引している
XMPの対象はスタンダード・マイクロ口座のみです（2025年末の改定でKIWAMI極は対象外になりました）。ポイント狙いの取引はスタンダード口座で行いましょう。
対象外の銘柄を取引している
XMPの付与レートは銘柄・ランクによって変わり、一部銘柄は対象外です。会員ページのロイヤルティプログラム画面で、自分のランクと獲得履歴を確認できます。
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原因④：持っていたボーナスが消えた
「昨日まであったボーナスがゼロになった」場合は、受け取り失敗ではなく消滅ルールに触れた可能性が高いです。XMのボーナスが消える条件は明確に決まっています。
ボーナスが消滅する4つのケース
出金した残高を出金すると、出金割合に応じてボーナスも削除される
資金移動したスタンダード⇔マイクロ間以外への資金移動で、移動分のボーナスが消滅する
90日放置した90日間取引・入出金がないと、保有ボーナスは全額消滅（復活不可）
口座を解約した口座解約でその口座のボーナス・XMPはすべて消滅する（解約の解説） 一度消滅したボーナスは原則戻りません。ボーナスを活かして取引したい間は「出金しない・対象外口座に移動しない・90日放置しない」の3点を守ってください。ボーナスを最大限使う戦略はボーナスのみで取引する方法で解説しています。
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解決しないときの確認方法と問い合わせ先
ここまでの原因に当てはまらない場合は、まず「本当に付与されていないのか」を正しい場所で確認し、それでも不明ならサポートに連絡します。
ボーナス反映の確認〜問い合わせの手順
MT4/MT5の「クレジット」欄を確認する
ボーナスは残高ではなくクレジット欄に表示されます。「残高が増えていない＝もらえていない」ではないので、まずここを確認してください。会員ページのホーム画面でも口座ごとのボーナス額を確認できます。
数時間〜1営業日待つ
書類審査・入金反映のタイミング次第で、付与まで時間差が出ることがあります。土日をはさむ場合は翌営業日まで待ってから判断してください。
日本語サポートに問い合わせる
それでも反映されない場合は、support@xmtrading.com 宛てに「登録メールアドレス・MT4/MT5の口座番号・症状（どのボーナスがいつから反映されないか）」を書いて送ってください。日本語でOKで、通常1営業日以内に返信があります。会員ページのライブチャットでも同じ内容で問い合わせできます。
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XMのボーナスを受け取れないときのよくある質問
ボーナスが受け取れない・反映されないケースについて、検索の多い質問をまとめました。
XMで本人確認が終わったのに13,000円が反映されません。なぜですか？
有効化だけでは付与されません。会員ページの「今すぐボーナスを請求」で電話番号を入力し、登録メールに届く認証コードを入力した時点で反映されます。請求は口座開設から30日以内です。
XMのゼロ口座・KIWAMI極口座では口座開設ボーナスをもらえませんか？
もらえます。13,000円の口座開設ボーナスは4タイプすべて対象です。ゼロ・KIWAMI極が対象外なのは入金ボーナスとXMPです。
昔XMの口座を持っていました。もう一度開設したらボーナスはもらえますか？
口座開設ボーナスは1人1回のため、再開設ではもらえません。入金ボーナスの未消化枠とXMPは引き続き利用できます。
30日の請求期限を過ぎてしまいました。復活できますか？
できません。期限切れの口座開設ボーナスは復活しない仕様です。入金ボーナス（100%＋20%）は期限に関係なく使えるので、そちらで挽回してください。
XMの入金ボーナスが付かない一番多い原因は何ですか？
KIWAMI極・ゼロ口座への入金です。入金ボーナスの対象はスタンダード・マイクロ口座のみなので、スタンダードの追加口座を作ってそちらに入金してください。
XMのボーナスはどこに表示されますか？
MT4/MT5の「クレジット」欄です。残高とは別枠で表示されます。会員ページのホーム画面でも口座ごとのボーナス残高を確認できます。
XMで使い切った入金ボーナス枠は二度と戻りませんか？
不定期の「ボーナスリセット」で復活することがあります。過去の実施時期と次回予測はボーナスリセットの解説にまとめています。
スキャルピングでもXMPは貯まりますか？
ポジションを5分以上保有してから決済した取引だけがXMPの対象です（2025年12月改定後のルール）。5分未満で決済する取引にはポイントが付きません。
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まとめ：受け取れない原因は「請求忘れ」と「対象外口座」
- 13,000円は有効化後に「請求」＋認証コード入力で反映。30日以内・1人1回
- 入金ボーナス・XMPの対象はスタンダード・マイクロのみ。KIWAMI極・ゼロには付かない
- 消えた場合は出金・資金移動・90日放置・解約のどれかに触れている
- 表示場所は残高ではなくクレジット欄。解決しなければ support@xmtrading.com へ日本語でOK
ボーナスのトラブルは、ルールさえ知っていればほぼ防げます。これから始める方は、口座開設（3分・無料）→有効化→ボーナス請求の順に進めれば、13,000円を取りこぼすことはありません。
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